Procon registra ligeira queda em denúncia com novo servidor

A quantidade de denúncias que chegam ao Procon de Itapira todo mês apresentou ligeira queda após a instalação do novo servidor. Foram 288 queixas em outubro ante 300/330 nos meses de agosto e setembro, respectivamente.
A coordenadora da unidade itapirense, a advogada Gabriela Stefanini, acredita que a ligeira queda no número de denúncias se deve a dois fatos: “primeiro que a instalação do novo servidor possibilitou um melhor processamento do volume de informação. E segundo que a formalização das denúncias agora está sendo feita apenas quando for necessário dar prosseguimento à queixa”, explicou a coordenadora.

Atualmente, as consultas para tirar dúvidas, por exemplo, foram desburocratizadas e nem é necessário agendar o horário.
A coordenadora explicou para A Gazeta que esse novo perfil de atuação possibilitou a agilização do atendimento, e desta forma garantir maior satisfação de quem procura a unidade, sem que uma simples informação seja considerada denúncia.
O Procon de Itapira fica na Praça Bernardino de Campos, no Centro. Os contatos são: 19 99627.9034, 3863.7818 e 3843.6888.